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¡A la caza del cliente!

Ya sabemos que hay crisis y que cada vez cuesta más vender y tener buenos clientes. Hoy me dirigía al gimnasio cuando un hombre se me ha acercado y me ha preguntado: -¿Vas a este gimnasio? -Sí. -Pues justo aquí al lado hay uno muy bueno y mucho más barato. Me he quedado de piedra, yo conozco el gimnasio que me quería vender, estuve dos o tres años apuntado, y la verdad es que es muy bueno, tiene buenos profesionales y tengo buenos recuerdos, pero me gusta el mío por la piscina y porque es más grande. Después he visto a esta misma persona haciendo una visita al gimnasio viendo las instalaciones acompañado de un monitor. Supongo que estaba evaluando la competencia. Es muy fuerte, pronto harán como las operadoras de telefonía.

Darse de baja de "La Caixa"

Esta semana me he dado de baja de una cuenta conjunta que tenía abierta desde hacía 8 años. Mis amistades me habían dicho que cobraban por las cuentas aunque estas estuvieran a "0", así que tuve miedo y fui a cerrarla. La verdad es que me trataron muy bien (una vez di con la sucursal dónde tenía la cuenta, ya que en las otras no me quisieron tramitar la baja), me aseguraron que no me iban a cobrar nada por tenerla abierta. Por cancelación tampoco me cobraron nada, casi me dio pena cerrarla, aunque hacía más de 8 años que no la usaba para nada. A veces te tratan bien, un buen servicio, y realmente hacen lo que dicen que van a hacer. Estoy contento con "La Caixa".

Al final acabó la cosa bien con Vodafone

Tuve muchos problemas, hace ya casi un año con Vodafone. A través de su tienda de puntos pedí un móvil a cero euros, por el cual cuando me lo trajeron a casa el mensajero me quería cobrar un dinero. Llamé a Vodafone y me dijeron que había hecho bien devolviéndolo. Bueno el caso es que después de aquello, la promoción de puntos se había acabado y no pude volver a pedirlo como me dijeron, llamé múltiples veces a su teléfono de puntos y a atención al cliente. Finalmente decidí acudir a la oficina del consumidor. Bien, la semana pasada, para mi sorpresa, me llamaron del departamento de calidad de Vodafone, ofreciéndome un teléfono similar, ya que el que pedí ya no lo tenían. Y la verdad es que estoy muy contento, es un HTC Desire S!. Además me han ofrecido un descuento en la factura durante unos meses por las molestias. Unos minutos después me llamaron de la oficina del consumidor para preguntarme si quería quitar la reclamación, a lo que dije que sí. Al final me han tratado ...

¿Descuentos para un mejor servicio?

En Madrid se hace por estos días la Jornada Mundial de la Juventud (JMJ). Para los habitantes que cogen diariamente el transporte público y que cotizan y pagan sus impuestos en Madrid no hay descuento especial, sin embargo para los peregrinos hay un descuento especial de hasta un 80% respecto del precio habitual del abono turístico, y además se debe incrementar el servicio en un 60%. Es decir, los habitantes de Madrid tienen que pagar el transporte y los gastos de un evento privado en un estado laico.

Los culpables de la recesión del siglo XXI

Una vez visto el documental Inside Job he reflexionado mucho sobre la crisis actual, también he visto el documental de Tv3 . Habiendo pasado otras crisis, y teniendo otras soluciones que anteriormente han arreglado esas crisis, ¿por qué los políticos no las llevan a cabo?. En nuestra sociedad prima el beneficio económico, la rentabilidad de valores abstractos, que muchas veces se basan en rumores y calificaciones, no el valor social y humano. Con un sueldo de una sola de esas personas que han provocado esta crisis, podrían vivir miles de familias, se podrían crear miles de puestos de trabajo y crear valor real. Un problema que hay aquí en España, fuera de ese documental, es el hecho de que muchos políticos tienen varios cargos, y cobran por cada uno de ellos. ¿Porqué no se pone un cargo público por persona?, de esta forma el número de parados sería menor y la riqueza se repartiría mejor. Como ingeniero, me quedo con una frase de Andrew Sheng en el documental de Inside Job ( Chief Ad...

El control de la universidad por la empresa

Hasta hoy, la universidad era un centro de investigación y de enseñanza, pero con los cambios que quieren hacer, recortando dinero público, y tratando a los estudiantes como clientes en vez de como estudiantes, y las personas que guiarán la sociedad en el futuro. Si la universidad, con los cambios que quieren hacer, se llega a parecer más a una empresa, y llega a tener vínculos con otras empresas, se les enseñará a los "clientes" lo que las empresas quieran, en vez de enseñar a los estudiantes, a razonar, y a pensar por si mismos. Se tendrá una persona productiva, que no se pregunte tanto por el por qué de las cosas. Y la sociedad no avanzará hacia el cambio positivo, sino hacia la productividad y la rentabilidad. Dejando de lado una base de conocimiento que no le es rentable a la empresa. Sería como pagar para conseguir un trabajo, pagas a una empresa para que te forme para engrosar las filas de otra empresa con la que ha llegado a un acuerdo. Dependiendo de la universidad d...

La carrera del corte inglés

Hoy ha sido la carrera del Corte Inglés. Hacía tiempo que no la corría, la verdad es que pensaba hacerla en el mismo tiempo que la última vez a pesar de no haber entrenado suficiente, pero hay que entrenar, he tardado casi 10 minutos más. Lo que no me ha gustado es que la gente se ponía por la parte delantera de la salida, para luego ir caminando o corriendo despacio, la parte delantera se guarda para los que realmente corren y están preparados, estas personas cortan mucho el ritmo a los demás. Una buena idea ha sido la de poner a unas cheerleaders, cuando faltaban sólo tres kilómetros para llegar al final. El último kilómetro fue difícil, porque aumenté la intensidad y me costó llegar. La próxima vez espero entrenar más.